B2SP werkt met twee vraagscouts, dit zijn Jeroen van der Leijé en Caroline Duterloo. Zij beschikken over een brede ervaring in het bedrijfsleven en zijn door en door vertrouwd met de werkterreinen en processen binnen de deelnemende kennisinstellingen. Zij spreken de taal van ondernemers en die van de wetenschap.
 
In het eerste contact tussen uw bedrijf en B2SP helpt de vraagscout u om tijdens een persoonlijk gesprek uw vraag duidelijk te formuleren. Is de vraagstelling eenmaal duidelijk geformuleerd, dan gaat de vraagscout binnen de daarvoor meest geëigende kennisinstellingen op zoek naar de juiste deskundige. Dat zijn degenen die de meeste kennis hebben van de betreffende materie, weten waar de juiste informatie is te vinden en welke onderzoeken er eventueel nog voor verricht moeten worden.

Is de expertise gevonden, dan legt de vraagscout een link tussen het zoekende bedrijf en de wetenschapper. Het proces van matchmaking is dan voltooid. Als blijkt dat de vraag kan worden beantwoord, draagt de Portal er zorg voor dat de samenwerking wordt gestart en dat tijdens het gehele proces de focus op de kern van de vraag gericht blijft.

De taak van de vraagscout is voltooid als het verzoek tot matchmaking is afgehandeld. Blijkt dat de expertise binnen de kennisinstellingen niet aanwezig is, dan zorgt de vraagscout voor een doelgerichte doorverwijzing naar instellingen die de vraag mogelijk wel kunnen beantwoorden.